Real Time Marketing
Co to jest Real Time Marketing? W tym artykule przybliżę Wam ten termin
Pierwsza z głównych zasad skutecznego i dobrego marketingu to podążanie za najnowszymi wydarzeniami, informacjami, a także śledzenie aktualnych trendów. Zyskanie zainteresowania ze strony klientów czy użytkowników musi wydarzyć się w ciągu kilku sekund od zobaczenia reklamowanej treści. W przypadku mediów społecznościowych, o zachęceniu do kliknięcia postu, decydują statystycznie pierwsze 3 sekundy oraz dwie pierwsze linijki tekstu.
W odpowiedzi na dynamikę w świecie marketingu rozwinęła się gałąź o nazwie Real Time Marketing. Co to jest? RTM to strategia marketingowa, która polega na wykorzystaniu bieżących wydarzeń, sytuacji i trendów do tworzenia szybkich, spójnych i skutecznych kampanii marketingowych. Celem jest dotarcie do odbiorców w momencie, gdy ich uwaga skupiona jest na konkretnym wydarzeniu lub temacie.
Jest to niezwykle skuteczna strategia marketingowa, ponieważ pozwala na tworzenie spersonalizowanych treści, które odpowiadają na aktualne potrzeby i zainteresowania klientów. Kampanie RTM są tworzone w czasie rzeczywistym, co pozwala na szybką reakcję na bieżące wydarzenia i szybkie dostosowanie się do zmieniających się warunków.
Oprócz małych, szybkich kampanii istnieją również kultowe RTM-y, które nadal uważane są za genialne, pomimo upływu czasu.
Przykłady Real Time Marketingu? Proszę bardzo!
Światowa marka Oreo, wykorzystuje wpadkę podczas Super Bowl w roku 2013. W trakcie przerwy reklamowej podczas meczu doszło do awarii prądu na stadionie. Oreo wykorzystało tę sytuację do stworzenia kreatywnego i humorystycznego tweetu: „Power out? No problem. You can still dunk in the dark” (Brak prądu? Bez problemu. Wciąż możesz maczać ciasteczka w ciemności). Tweet zyskał natychmiastową popularność i stał się jednym z najbardziej viralowych w historii Twittera.
W ten sposób Oreo wykorzystało bieżące wydarzenie, aby stworzyć spersonalizowaną, zabawną i niezapomnianą kampanię Real Time Marketing. Marka wykorzystała swój potencjał w social media, aby szybko dotrzeć do odbiorców i zyskać ich uwagę.
Innym słynnym przykładem skutecznej kampanii RTM ze świata sportu była kampania marki Adidas z okazji finału Ligi Mistrzów UEFA 2017. W trakcie meczu na żywo Adidas tworzył spersonalizowane reklamy dla każdego z milionów widzów w czasie rzeczywistym. Reklamy były dostosowane do preferencji widzów, takich jak ich zainteresowania piłkarskie, lokalizacja i płeć. Dzięki temu kampania Adidas była wyjątkowo skuteczna, ponieważ przekazywała spersonalizowane przesłania, które były bardziej atrakcyjne dla widzów.
Te przykłady Real Time Marketingu doskonale pokazują jeden z najistotniejszych elementów, czyli spójność komunikacji marketingowej. Kampanie RTM powinny być zintegrowane z ogólną strategią marketingową marki, aby przekazywać spójne i jednoznaczne przesłania. Dzięki temu marka buduje pozytywny wizerunek, a klienci mają poczucie, że marka jest bliska ich potrzebom i interesom.
Real Time Marketing — wyzwania
Przy takiej ilości zalet tego rozwiązania, warto pamiętać, że kampanie RTM są także obarczone pewnym ryzykiem i potencjalnie negatywnymi skutkami. Nieprzemyślana lub kontrowersyjna kampania Real Time Marketingu może narazić markę na krytykę i negatywne opinie. Ponadto, gdy kampania nie jest spójna z ogólną strategią marki, może wpłynąć negatywnie na wizerunek marki.
Innym wyzwaniem dla marketerów jest fakt, że takie kampanie wymagają szybkiej reakcji i podejmowania decyzji w krótkim czasie, co może być trudne dla niektórych firm. Szczególnym wyzwaniem może być dla przedsiębiorstw posiadających rozbudowany system hierarchiczny oraz utrudniony system decyzyjny. Oprócz szybkiej reakcji wymagane jest również stałe monitorowanie i analiza rynku oraz trendów. Do tego typu działań, niezbędne są kompetentne i kreatywne osoby oraz odpowiednie narzędzia, które są zazwyczaj dodatkowym kosztem.
W naszej erze ciągle rozwijającej się technologii personalizacja komunikacji jest koniecznością. Na obecnym rynku, takie narzędzia nie stanowią już wysokiej przewagi konkurencyjnej, ale są podstawą do utrzymania się w dynamicznym rynku. Świadomi klienci wprost oczekują specjalnie przygotowanej i skierowanej do nich oferty. Real Time Marketing umożliwia markom dostosowanie treści do aktualnych potrzeb i preferencji klientów, co z kolei wpływa pozytywnie na ich zaangażowanie i lojalność.
Podążanie za trendami było i będzie skutecznym rozwiązaniem. Zawsze jednak trzeba posiadać odpowiednie środki, narzędzia oraz kompetencje.
A jeśli chcesz pogłębić wiedzę z zakresu marketingu i kreowania marki, to sprawdź ofertę studiów Marketing cyfrowy. I daj sobie szansę na ciekawą karierę!
Autor: Małgorzata Obłąk
