Mapowanie procesów według notacji BPMN 2.0
- kurs
Mapowanie procesów biznesowych to praktyczna metoda przedstawiania krok po kroku, jak działa dany obszar firmy – kto wykonuje zadania, jakie informacje przepływają między działami i gdzie pojawiają się błędy lub opóźnienia. Dzięki mapom procesów można szybko zrozumieć rzeczywisty przebieg pracy, uspójnić sposób działania zespołów i wskazać obszary wymagające usprawnienia.
Dlaczego BPMN 2.0?
Standardem stosowanym na całym świecie do modelowania procesów jest notacja BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation). To uniwersalny język, który pozwala w czytelny i precyzyjny sposób opisać zarówno proste, jak i złożone procesy
– niezależnie od branży. BPMN ułatwia komunikację między działami, wspiera automatyzację i jest fundamentem dla każdego podejścia procesowego.
Dla kogo?
Szkolenie ma charakter praktycznego warsztatu dla osób docelowo mapujących procesy w przedsiębiorstwie. Szkolenie przygotowuje uczestników do zbierania informacji, prowadzenia analiz i przygotowywania map procesów.
Efekty szkolenia
Uczestnicy nauczą się, jak stosować najważniejsze symbole i reguły BPMN 2.0, jak unikać typowych błędów oraz jak przekładać realne czynności i informacje na poprawny model procesu. Warsztat ma charakter w 100% praktyczny: uczestnicy będą samodzielnie analizować przykładowe sytuacje biznesowe, ćwiczyć zbieranie informacji, rysować mapy procesów, ćwiczyć tworzenie map procesów „as is” i będą przygotowani do ich potencjalnego usprawniania. Dzięki temu po szkoleniu będą gotowi samodzielnie mapować procesy w swojej organizacji, brać udział w projektach optymalizacyjnych oraz wspierać zespoły w codziennym doskonaleniu sposobu pracy.
Program merytoryczny szkolenia
Moduł 1: Procesy
Definicja i identyfikacja procesów.
ćwiczenie praktyczne - rozpoznawanie procesów
Jak podejść do zależności między procesami? Pojęcie architektury procesów w przedsiębiorstwie.
ćwiczenie praktyczne - identyfikacja procesów w swoim otoczeniu
Jak zarządzać procesami? Ramy formalne, opiekunowie procesów.
Standardy nazewnictwa, numerowania i dokumentacji procesów.
Korzyści mapowania procesów.
Punkty zapalne w procesie.
Moduł 2: Wprowadzenie do mapowania
Po co w ogóle mapujemy? Cele mapowania.
ćwiczenie - dyskusja z uczestnikami, uspójnienie rozumienia mapowania
Przygotowanie do mapowania - od czego zacząć?
Narzędzie SIPOC.
ćwiczenie praktyczne - opisz wybrany proces
Metody zbierania informacji, wyzwania w procesie mapowania, koncepcja silosów.
ćwiczenie - dyskusja z uczestnikami
Na co zwrócić uwagę w trakcie mapowania procesów?
Punkty zapalne w procesach - wprowadzenie do optymalizacji.
Moduł 3: Zapoznanie z notacją BPMN 2.0
Zdarzenia, czynności, bramki.
Rodzaje bramek decyzyjnych.
Pule, tory i przepływy.
Zasady tworzenia przejrzystych map.
BPMN 2.0 w narzędziu Miro.
ćwiczenia praktyczne - korzystanie z Miro do tworzenia podstawowych schematów
Moduł 4 Notacja BPMN 2.0 w praktyce
Mapowanie prostego procesu.
ćwiczenie praktyczne w Miro - indywidualne
Mapowanie ogólnie znanego procesu z życia codziennego.
Prezentacja procesów przez wybranych uczestników.
Podsumowanie ćwiczenia - zwrócenie uwagi na różnice w podejściu do rozumienia procesu.
Moduł 5 Podsumowanie
Podsumowanie szkolenia.
Pytania i odpowiedzi.
Zadanie domowe - utrwalenie wiedzy i umiejętności.
Prowadzące
Grażyna Rożek
Project Managerka, trenerka biznesowa - zbiera doświadczenie ze świata zarządzania projektami i zespołami oraz optymalizacji procesów. Pracowała w obszarach takich jak logistyka, produkcja, analityka biznesowa oraz rozwiązania IT dla farmacji, co pozwala jej lepiej rozumieć różne konteksty biznesowe.
Karolina Mencel
Project Managerka i trenerka biznesowa. Na co dzień prowadzi projekty strategiczne, transformacyjne oraz złożone wdrożenia obejmujące wiele obszarów organizacji, w tym inicjatywy związane z AI, optymalizacją procesów i zmianą organizacyjną.
Dlaczego szkolenie z nami?
Uczymy tego, co naprawdę działa w organizacjach. Jesteśmy Project Managerkami i trenerkami biznesowymi, które na co dzień prowadzą projekty - nie tylko o nich opowiadają. Dzięki temu nasze szkolenia to nie sucha teoria, tylko sprawdzone w praktyce narzędzia z zarządzania projektami i zespołami, mapowania procesów, change managementu i Design Thinking.
Uczymy z dystansem, konkretnie i bez zbędnego żargonu – tak, żeby po szkoleniu uczestnicy od razu mogli wdrożyć to, czego się nauczyli. Przeszkoliłyśmy już ponad 400 osób – w zespołach wewnętrznych, firmach, na uczelniach i w pracy indywidualnej.
Chcesz sprawdzić, jak możemy pomóc Twojemu zespołowi? Napisz do nas – chętnie opowiemy więcej.
ceny, terminy
Warsztat realizowany w formie jednodniowego, praktycznego szkolenia.
Cena szkolenia (8 godzin) dla jednej osoby: 1 500 zł
- Minimalna liczba uczestników: 5 osób
- Maksymalna liczba uczestników: 20 osób
- informacje organizacyjne: Trenerki prowadzą szkolenie na ogólnodostępnym dla wszystkich narzędziu Miro. Zastrzegamy sobie prawo do nieprowadzenia szkolenia na systemach wewnętrznych firm. W związku z powyższym na szkoleniu potrzebne będą laptopy z dostępem do narzędzia Miro (samodzielna rejestracja online).
Warsztat realizowany w formule zdalnej, z wykorzystaniem pracy grupowej i narzędzi online.
Cena szkolenia (6 godzin) dla jednej osoby: 1 000 zł
- Minimalna liczba uczestników: 5 osób
- Maksymalna liczba uczestników: 20 osób
- informacje organizacyjne: Trenerki prowadzą szkolenie na ogólnodostępnym dla wszystkich narzędziu Miro. Zastrzegamy sobie prawo do nieprowadzenia szkolenia na systemach wewnętrznych firm. W związku z powyższym na szkoleniu potrzebne będą laptopy z dostępem do narzędzia Miro (samodzielna rejestracja online).
W przypadku zakupu firmowego do podanych cen należy doliczyć 23% VAT.
Ceny dla osób indywidualnych są cenami brutto.
Partner kursu
Uporządkuj procesy!
Zdobądź praktyczne umiejętności mapowania procesów w notacji BPMN 2.0 i zaplanuj swój sukces w usprawnianiu organizacji.