null
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta
PracaAleja Pokoju 18, Grzegórzki, Kraków(małopolskie)2026-07-13
Answear.com
Twój zakres obowiązków
- Obsługa klientów poprzez różne kanały komunikacji (telefon, e-mail, czat)
- Odbieranie połączeń przychodzących oraz udzielanie informacji klientom
- Odpowiadanie na wiadomości mailowe i zapytania na czacie
- Udzielanie wsparcia klientom zgodnie z obowiązującymi standardami firmy
- Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o wysoki poziom obsługi
- Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie
- Rozwiązywanie bieżących problemów i zgłoszeń klientów
- Współpraca z innymi działami w celu sprawnej obsługi zgłoszeń
Nasze wymagania
- Komunikatywność i wysoka kultura osobista
- Umiejętność prowadzenia rozmów z klientem (telefonicznych i pisemnych)
- Poprawna znajomość języka polskiego
- Umiejętność pracy z komputerem
- Dobra organizacja pracy własnej
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Zaangażowanie i odpowiedzialność
- Dostępność od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17
- Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej podstawowym